Die technikgestützte Unterstützung und Optimierung von Arbeitsprozessen profitiert von einer möglichst exakten und umfassenden Dokumentation der Arbeitsprozesse am realen Arbeitsplatz. Mit unserem Verfahren der Mobilen Multimodalen Dokumentation wird der komplette Arbeitsprozesse aus der Sicht des Mitarbeiters/Kunden mit Audio und Video erfasst. Zusätzlich ermitteln wir mit modernen Verfahren den jeweils aktuell vom Mitarbeiter betrachteten Punkt und dokumentieren so seinen Aufmerksamkeitsverlauf.
Beispiel: Fermentationsstart in einem Bioreaktor
Im folgenden Beispiel wird ein einfacher Arbeitsschritt an einem Biotechnologischen Arbeitsplatz mit drei dedizierten Arbeitsbereichen dokumentiert: Bioreaktor, Prozesssteuerungssystem und Messwand. Der Übergang zwischen den einzelnen Bereichen erfolgt fließend und erfordert keinen Eingriff für die Dokumentation. Insbesondere die Blickbewegungen bleiben in allen Bereichen stabil und genau.
Die so erstellten mobilen multimodalen Prozessdokumentationen geben allen am Entwicklungsprozess Beteiligten einen authentischen, immersiven Eindruck des realen Arbeitsprozesses. Die mobile multimodale Prozessdokumentation kann zu verschiedenen Zeitpunkten des Entwicklungsprozesses unterstützen: in der Planungsphase, während der Entwicklung als Bereicherung für Personas oder Stories und zur Evaluation von Prototypen.
Einsatzmöglichkeiten
Die mobile multimodale Dokumentation ist ein technischer Aufzeichnungsprozess, der direkt vor Ort am Arbeitsplatz, außerhalb von künstlichen Laborsituationen, eingesetzt werden kann. Sie ist damit insbesondere geeignet, den realen Arbeitskontext zu erfassen, der bei der systematischen Erfassung von Prozessen in Laborsituationen verloren geht. Die mobile multimodale Dokumentation erfasst die Prozesse also authentisch und unter realen Bedingungen.
- Arbeitsprozesse
- Maschinenbedienung
Ablauf
Einer unserer Experten besucht mit Ihnen einen oder mehrere Ihrer Kunden. Die Aufzeichnung vor Ort ist schnell gestartet, die Vorbereitungen (Technikaufbau und Einweisung) ist minimal. Der Durchführende des zu dokumentierenden Prozesses setzt dazu einfach unsere Spezialbrille auf, in welche die gesamte Aufzeichnungssensorik eingebaut ist. Aufzeichnungsdauern von mehreren Stunden sind kein Problem. Erfasst werden:
- Dokumentation der Arbeitsprozesse vor Ort beim Kunden
Ergebnisse
Als Ergebnisdokument liegt nach Abschluss der Aufzeichnungen ein Video vor, in dem der gesamte Arbeitsprozess aus Sicht des Durchführenden zu sehen ist. Manuelle Interaktionen sind ebenfalls zu sehen, sobald die Hände im Bild sind. Zusätzlich hört man etwaige Kommentare und Arbeitsgeräusche. Als innovativen Mehrwert zeigt das Video auch einen Blickcursor, mit dem der aktuell vom Durchführenden betrachtete Punkt im Video gekennzeichnet wird. Damit ist jederzeit ein Rückschluss auf die aktuelle Aufmerksamkeit des Durchführenden möglich und der aktuell wichtige Bereich des Sichtfeldes kann genau festgelegt werden.
- Multimodale Audio-/Video-Aufzeichnungen
Beispiel: Technische Dokumentation
An Hand des Aufbaus eines Lego-Modells wird im folgenden Beispiel gezeigt, dass die mobile multimodale Dokumentation auch im privaten Umfeld eingesetzt werden kann. Insbesondere wird klar, dass auch Interaktionspartner die Dokumentation annehmen und sich durch die minimale Dokumentationstechnologie nicht gestört fühlen. Bitte beachten Sie auch hier wieder die Präzision der Blickbewegungserfassung, die eine Identifikation der gerade relevanten Objekte bis auf die Ebene einzelner kleiner Bausteine erlaubt.